心理・タイプ対応– category –
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心理・タイプ対応
本音を引き出す“沈黙”の力|焦って話す営業が損している理由
はじめに|沈黙を恐れる営業マンは多い 営業の現場で、お客様との会話に“間”ができると、つい焦って話し始めてしまう。そんな経験、ありませんか? 「何か言わなきゃ」... -
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提案が通らない営業がやっている“前提のズレ”あるある5選
〜なぜか響かない…の原因はココにあった!〜 はじめに|「いい提案なのに通らない…」と感じたことはありませんか? あなたが自信を持って提案した内容に対して、お客様... -
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その提案、ズレてませんか?
“刺さる提案”を生むヒアリング術5選 はじめに|提案の前に「聞けてますか?」 「自分ではいい提案をしたつもりなのに、なぜか響いてない…」 営業や接客の現場で、こんな... -
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“その場で決められない人”の心理と対処法
─ 即決を引き出すコツは「背中をそっと押すこと」 ─ はじめに|「迷っているお客様」は“決められない”のではなく“決めきれない” 営業をしていて、こんな経験はありませ... -
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なぜその質問をするの?|目的別ヒアリング質問集10選
はじめに|「何を聞くか」より「なぜ聞くか」 営業トークで大事なのは「聞く力」。 これはもはや常識になっています。 でも、実際の営業現場では── 「一応、質問はして... -
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売れない営業がやってしまいがちな「勝手な前提」5選
〜その思い込み、チャンスを逃してるかも?〜 はじめに|「売れない理由」は、案外“自分の中”にある 「なぜか売れない…」 「お客様の反応がいつもイマイチ…」 そんな悩... -
心理・タイプ対応
お客様が抱いている感情10選と超具体的な言動例
はじめに|「何が悪かったのか分からない…」をなくすために 営業をしていると、こう感じることはありませんか? 「手応えはあったのに、なぜか買ってもらえなかった…」 ... -
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売れる営業マンが自然にやっている「共感」のテクニック
「それ、わかります」と言えるだけで信頼が生まれる理由 はじめに|共感できない営業は選ばれない 同じことを言っているのに、 お客様の反応が良い営業と、薄い営業がい... -
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売れる営業マンがしている“ヒアリング”の技術|「聞く力」で成約率が変わる
「一生懸命説明したのに決まらない…」 そんな時こそ見直したいのが**“話す力”ではなく“聞く力”**です。 実は、売れる営業マンほど「話していない」。 ヒアリングの質が... -
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即決に近づくヒアリング術|質問の順番で成約率は変わる!
「話は盛り上がったのに決まらなかった」 「結局、何が欲しかったのか分からなかった…」 そんな営業経験、ありませんか? 実はそれ、**質問の“順番”**が原因かもしれま...