#お客様心理– tag –

バイク販売の現場に立っていると、不思議なことに「今日決めます！」と来店初日に即決するお客様がいます。 その背景には偶然ではなく、明確な心理と準備が隠れています...

はじめに｜説明が伝わらない原因は「数字」だった？ 皆さんこんにちは！ 北海道でバイク屋の店長を９年目、営業歴は１６年目のゆきヘル店長です。 一生懸命説明しても、...

はじめに｜その「高そう」は断り文句かもしれない 「うーん、ちょっと高いかな…」 商談中にこの言葉を言われたこと、ありませんか？ 多くの営業マンが経験するこの“価格...

皆さんこんにちは！ 北海道のバイク屋で店長をしているゆきヘル店長です。 営業をしていたら、毎回の商談で即決を狙っていると思います。 ところが、「あと一歩だったの...

■ はじめに｜「気に入ってるんだけどさ…」という声 バイク販売の現場で、こんなセリフを聞いたことはありませんか？ 「今のバイク、全然不満はないんだけど…」「なんか...

──売る・売らないの分かれ道は「トークの間」にあった ■ 「今日はまだ売らないと思います」に潜む本音 バイクの査定をしていて、お客様からこう言われたことはありませ...

「いい話だったんだけど、もう少し考えます」 「今日はちょっと…」 そんな“惜しい”失注、経験ありませんか？ 実は、営業において「何を話すか」以上に大切なのが、「い...