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共感トークの作り方7選 はじめに｜「共感」は信頼の入口 営業現場で、「この人、感じいいな」とお客様に思ってもらえる営業マンは、成約率が高い傾向があります。 なぜ...

〜話題が広がらない理由と改善テクニック〜 はじめに｜会話は続いてるのに、なぜ売れない？ 「お客様と雑談はできている。だけど、話が広がらない…」 「気まずくはない...

〜ただの会話をヒアリングに変える3つの技術〜 はじめに｜「雑談」は武器になる 「雑談で盛り上がったのに、結局何も売れなかった…」 こんな経験ありませんか？ 実は、“...

〜お客様が“話したくなくなる”3つのNGパターン〜 はじめに｜「話してるのに、距離が縮まらない」その理由は？ お客様と打ち解けようと頑張って話しかけているのに… 「暖...

「それ、わかります」と言えるだけで信頼が生まれる理由 はじめに｜共感できない営業は選ばれない 同じことを言っているのに、 お客様の反応が良い営業と、薄い営業がい...

「一生懸命説明したのに決まらない…」 そんな時こそ見直したいのが**“話す力”ではなく“聞く力”**です。 実は、売れる営業マンほど「話していない」。 ヒアリングの質が...

「親に反対されていて…」「妻（夫）がOKを出してくれない…」バイク営業ではよくあるこの悩み、実は「迷っているサイン」でもあります。 なぜ“家族の反対”がチャンスなの...

皆さんこんにちは！ 北海道のバイク屋で店長をしているゆきヘル店長です。 営業歴１６年の中で、数千人のお客様とお話ししてきました。 バイクを買いたい気持ちはあるけ...